L’agence de communication cross-média Moonda a réalisé en mars 2013 une infographie sur l’impact du digital sur le parcours client.

Parmi les différents chiffres et comportements mis en avant dans cette étude, nous retiendrons notamment que 70 % des visites en ligne se transforment en visites physiques en magasin.

Ce chiffre confirme que la vente en magasin continue à bien se porter face au e-commerce. Notons également que 64 % des consommateurs ont besoin de voir, toucher et essayer les produits avant de faire leurs achats.

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