Imaginez : plus de 99 % des objets connectables n’ont pas encore été inventés. C’est dire le potentiel de ce secteur, en pleine croissance depuis quelques années ! Si ces devices, à… Lire la suite
Non, il ne s’agit pas là de vous aider à choisir la meilleure marque de stylo 4-couleurs, ou le cartable qui fera des jaloux dans la cour de récréation. Nous allons… Lire la suite
Lorsque l’on gère un magasin de proximité, est-il pertinent de créer un compte Twitter ? Évidemment, poser la question ici c’est un peu y répondre déjà : et la réponse, c’est… Lire la suite
Vous souhaitez installer votre point de vente sur les réseaux sociaux ? C’est incontestablement une excellente idée. La base, c’est de créer une page Facebook dédiée. La preuve en dix bonnes raisons…. Lire la suite
Dans le secteur du retail, les concours ont le vent en poupe ! Bien sûr, tout le monde connaît les jeux dans les points de vente physiques. Saviez-vous qu’aujourd’hui, il est possible… Lire la suite
Depuis quelques années, le consommateur fait attention à son porte-monnaie et prend de plus en plus de précaution face à ses achats sur le web. Dans cette recherche du “toujours moins cher”,… Lire la suite
On l’a dit et redit : le client omnicanal est particulièrement exigeant. Parmi ses exigences figure en bonne position le service client, et pour peu que celui-ci ne soit pas top, les… Lire la suite
Il est désormais nécessaire pour les entreprises françaises d’être joignables par de multiples canaux. Elles ne peuvent plus faire l’économie d’un service client pluriel et unifié, sans quoi, elles risqueraient de perdre… Lire la suite
Elles remplissent nos poches et nos portefeuilles, sans qu’on s’en serve tant que ça. Sur le moment, les prendre semble être une bonne idée, mais par la suite, elles nous encombrent plus… Lire la suite
